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多大,UBC商科类面试必考话题-为人处世的黄金九法则

2021-06-02 17:42:52 作者:南海国际教育
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近期是申请多伦多大学Rotman商学院和UBC的Sauder商学院的高峰期。而申请商学院很重要的一点就是面试环节了。根据历年来真题的总结,小编发现有一类问题会被多次问到。那便是团队合作类的问题,或者和领导或者团队其他成员处理关系之类的问题。说白了,从事商业活动就是与人打交道,掌握一套与人打交道的真理,便能在接下来的学习生活中游刃有余。回答对应的商科面试问题更是不在话下了。今天小编就把这套万金油的处理人际关系的答案分享给大家。

 

01学会倾听

 

要建立信任(build strong trust),必须尊重别人的想法和感受。这就是为什么首先要学会倾听。

 

积极的倾听包括在倾听过程中提出问题,并集中精力去理解讲述者的回答,这些行为其实都是在抑制冲动判断。当你有规律、有技巧地倾听对方的阐述时,你就会理解他们脑海中的现实、并了解他们所处的世界。同时,你会表现出自己十分珍视他们向你展现的经验。学会倾听可以帮助你确定每个团队成员的长处、弱点以及不同的沟通方式。

 

A good listener 比一个A good speaker更能抓住他人的心,想表达自我,首先先学会听取别人的想法。

 

02表现同理心

 

除倾听之外,尽量去了解你的团队成员的观点(understand your team members,understand their opinions)。这被称为认知同理心(cognitive empathy)。

 

而且,你也会因情感的表现或产生情感上的同理心而受益。因为这意味着你正试图分享另一个人的感受。

 

很多时候,conflict都可以通过同理心来化解,舍身处境的去转换一下角色,是不是就能理解一些不能理解的观点了呢?

 

03保持真我

 

信任来源于真实(trust comes from truth)。我们容易被那些“保持真我”的人所吸引,因为即便他们意识到自己并不完美,也愿意展示那些不完美,因为他们知道每个人都会有不完美的地方。

 

保持真我并不意味着分享所有关于你自己的事物,也不意味着无时无刻都将这些分享给每一个人。它意味着去表达你的想法,说出你真正想表达的意思,并坚持自己的价值观和原则(speak your mind,stick to your values and principles)。

 

很多时候胆子要大一点,哪怕不完美,哪怕有很多瑕疵,也要多去表达自我,展现自我,只有这样才能快速的去进步,去吸收更多有营养的经验。

 

04树立榜样

 

言语只能通过行动来建立信任。(Words can only build trust through actions)

 

这就是为什么实践你所传达的东西和树立榜样是非常重要的。因为你可以通过这一途径传授你所追求的尊重和正直。相反,咒骂你的团队成员其实是没有意义的(there is no point in blaming)。

 

这就是为什么一个好领导往往都是工作模范,或者优秀的执行者。他们要率先做出表率,才能更让组员信服,激发大家的工作热情。

 

05帮助他人

 

对于这一点,我相信没有人会反驳。是的,在工作生活中的任何时候,给与别人帮助都是非常好获取他人尊重与信任的方法。所谓人人为我,我为人人(all for one,one for all)。想获得就要先学会给与,想获得帮助,就要先学会帮助他人。

 

06不同意但服从

 

亚马逊首席执行官杰夫・贝佐斯( Jeff Bezo s)解释说,“‘不同意但服从’并不意味着你‘认为你的团队错了,或没抓住要点’,因为这将阻碍你为他们提供真正的支持。相反,即使你不同意,但也表现出一个真诚的服从、对团队真正的服从。”(put the big picture first)

 

当然,在你达到那个阶段之前,你应该能够解释你的立场,使得团队能够合理地权衡你的顾虑。

 

一旦你决定“虽不同意也依旧服从”,那就意味着你已经成为这项决议的一员(you have become a part of this agreement),你不能直接或间接地破坏项目。你的团队也将由此获得信心,因为你给他们空间去尝试和成长(you give them space and time to grow up),并信任他们身上的勇气(trust their courage)。

 

07为人谦虚

 

为人谦虚并不意味着你缺乏自信,也不意味着你从不坚持自己的观点或原则。它意味着你要认识到自己并不是对一切都了解,而且愿意向别人学习(be willing to learn from others)。

 

这也意味着当需要时,你愿意说出这句可能有点难以启齿的话(对于加拿大人来说,一天起码说十遍):“I am sorry”.

 

08保持公开透明

 

如果你身处在一个工作的循环当中,但领导者漠不关心,这种感觉会很难受。但如果你发现领导者有不肯公开的秘密,这种感觉将会更加糟糕。

 

因此,要确保你的团队中的每个人都清楚你的愿景、意图和方法(make your massage clear to everyone,your vision,your intention,your method),并且他们可以获得所需要的信息来把自己的工作完成得最好(they can get useful information to get job done)。

 

对于一个团队而言,想发挥团队最大的能力(maximize team potential),就一定要有共同的目标及规则,并且信息高度的透明化,大家非常清楚自己所处的岗位职责,并清晰接下来的工作安排。这样的团队才是高效,有战斗力的团队。

 

09真诚且具体地表示赞扬

 

当你赞美别人时,你满足了人类一个基本的需求(when you compliment someone,you have fulfilled a basic human need)。当你的同事注意到你欣赏他们的努力时,他们自然会有更多的动力more effort。这份赞美越具体越好the more specific,the better,告诉他们你欣赏的是什么what do you admire about them、为什么会欣赏(why)。

 

记住,每个人都值得赞扬everyone deserves praise。通过学习识别、认可和赞美这些才能,你才会发挥出他们最大的作用。

 

总结

 

以上总结了9点为人处世的黄金法则。这些点也是非常好的回答商科面试题的Key points,加以润色就能形成非常优秀的答案。在此给广大同学们一个建议:就是将题目的类别进行归类,并且寻找可以回答同一类别问题的普适性答案。准备几个这样的普适性答案,可以让你的面试表现更上一层楼。

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